INSTITUCIONAL
POLÍTICA DE CALIDAD
Nuestra misión contribuir al bienestar social brindando servicios de salud de calidad
PUERTO EMERGENCIAS se compromete a mejorar continuamente el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad a través del cumplimiento de los requisitos y expectativas de nuestros clientes actuales y potenciales, respetando el proceso operativo definido y el cuerpo de normas establecidas, capacitando en forma continua a nuestro personal, invirtiendo en recursos tecnológicos de última generación y estableciendo con prestadores, proveedores y demás agentes terceros, una relación de largo plazo basada en el beneficio mutuo.
NUESTROS VALORES
pertenencia
continuo
y unión
CÓMO SOLICITAR UNA AMBULANCIA
La persona que recepciona su llamada es mucho más que un telefonista. Es quien tiene la responsabilidad de determinar cual es su necesidad.
A su vez debe informar al equipo médico ya en camino, sobre la situación que va a enfrentar.
De ese modo se va preparando durante el trayecto el material necesario para resolver con éxito y en el menor tiempo posible, la situación particular planteada.
Es por eso que al efectuar la llamada, debe usted brindarnos ciertas precisiones que nos permitan proceder de la mejor manera, dando una respuesta adecuada a la necesidad planteada.
Nuestro operador siempre le hará las siguientes preguntas:
Teléfono y domicilio donde se encuentra el paciente.
¿Qué le ocurre al paciente?
¿Qué síntomas tiene? ¿Qué es lo que usted observa que le pasa?
¿Qué referencias puede dar para ubicar el domicilio?
Nunca debe cortar la comunicación hasta que el operador se lo indique.
Su consulta será clasificada como:
CONSULTA MÉDICA
Servicio de atención médica para pacientes adultos y pediátricos, en la comodidad de tu hogar. De esta forma tu familia no deberá moverse grandes distancias hasta un centro medico y esperar largas horas hasta recibir la atención.
URGENCIAS Y EMERGENCIAS
Servicio de respuesta rápida, con unidades de terapia intensiva móvil tripuladas por equipos de profesionales altamente capacitados, frente a emergencias y urgencias médicas para pacientes adultos y pediátricos, realizando la atención en el lugar y trasladando al paciente en caso de ser necesario.